このページでは、海外FX買取エージェント（以下「当窓口」といいます）が提供する情報およびサービスに関する免責事項を定めています。当サイトをご覧いただく方、および本サービスをご利用いただく方は、あらかじめ本ページの内容をご確認ください。
国外のFXブローカーとの間で生じる出金トラブルや解約手続きは、当窓口が単独でコントロールできない要素を多く含みます。本ページは、当窓口がどこまで責任を負い、どこから先は利用者ご自身のご判断・ご了承をいただく必要があるのかを、あらかじめ明確にしておくことを目的としています。
本ページは条文が多く、堅い表現が続きますが、いずれも依頼者の方に不利益を押し付けるためのものではなく、双方が誤解なく本サービスをご利用いただくための取り決めです。ご不明な点があれば、遠慮なくお問い合わせください。
掲載情報の正確性について
当サイトに掲載する記事・解説・その他の情報は、執筆・更新時点において当窓口が信頼できると判断した資料や、これまでのご相談対応の中で確認してきた一般的な傾向をもとに作成しています。ただし、その内容の正確性・完全性・最新性を保証するものではありません。
国外のFXブローカーの利用規約・出金ルール・手数料体系・運営方針等は、予告なく変更される場合があります。当サイトに掲載している情報が、実際のブローカーの対応と異なる場合がありますので、個別の状況については必ず一度当窓口へご相談のうえ、最新の状況をご確認ください。
特に、複数のブローカーに共通する一般的な傾向として記載している内容は、あくまで傾向であり、すべての事例に当てはまるものではありません。個別の口座に関する具体的な判断は、必ずヒアリングを通じて確認したうえで行います。
当サイトの記事は、特定の個人や団体を誹謗中傷する目的で作成しているものではありません。ブローカーの対応に関する記載についても、客観的な事実に基づいた情報提供を心がけており、感情的な表現や根拠のない断定は避けるようにしています。読者の方には、記事の内容を鵜呑みにせず、ご自身の状況と照らし合わせて参考にしていただくようお願いします。
結果の非保証について
当窓口が提供する出金交渉支援・解約手続き代行・口座買取・情報整理サポートは、いずれも国外のFXブローカーという当窓口が直接コントロールできない第三者を交渉相手とするものです。そのため、特定の結果（出金額・買取条件・手続き完了までの期間・交渉の成否等）を保証するものではありません。
ご契約時にご説明する見通しは、あくまでその時点で当窓口が合理的に想定する内容であり、ブローカー側の対応状況、規約の解釈、その他の事情によって変動する可能性があります。当窓口は、良い見通しだけを強調して契約を促すことのないよう努めていますが、最終的な結果について確定的な保証をするものではないことをあらかじめご了承ください。
特に口座買取においては、当初提示した条件から、ブローカー側の対応の変化により交渉過程で見直しが必要になる場合があります。このような場合、当窓口は変更の理由を利用者に説明し、あらためて合意を得たうえで手続きを進めます。一方的に不利な条件へ変更することはありません。
また、交渉支援・手続き代行においても、当初の想定よりも手続きに時間がかかる、追加の書類対応が必要になるといった状況変化が生じることがあります。こうした変化が生じた際は、その都度、状況と今後の見通しを利用者にご報告し、進め方について改めてご相談させていただきます。
取引に関するリスクについて
当サイトは、国外FXブローカーの利用に伴う出金・解約等のトラブル対応を目的とした情報提供・支援を行うものであり、特定の金融商品や取引手法を勧誘・推奨するものではありません。FX取引には、為替変動リスク、レバレッジによる損失拡大リスク、流動性リスク、ブローカーの財務状況に関するリスクなど、さまざまなリスクが伴い、投資元本の一部または全部を失う可能性があります。
取引を行うかどうか、どのブローカーを利用するかといった判断は、利用者ご自身の財務状況とリスク許容度を踏まえ、自己責任にて行ってください。当サイトの情報を参考にした取引や業者選択によって生じたいかなる損失・損害についても、当窓口は責任を負いかねます。
当窓口は、あくまで既に生じた出金・解約等の問題に対する事後的な支援を行う立場であり、これから取引を始める方に対して特定の取引手法やブローカーの利用を勧めるものではありません。この点を誤解されないよう、あらためて明記しておきます。
また、当サイトの記事の中で特定のブローカーの取引条件やボーナス制度に言及する場合がありますが、これは事実関係の説明を目的としたものであり、当該ブローカーの利用を推奨する意図はありません。
国外ブローカーとの関係についての免責
当窓口は、いかなる国外FXブローカーとも資本関係・業務提携を有していません。交渉・手続きの過程で、ブローカー側の対応の遅延、規約の一方的な変更、担当者間での説明の食い違いなどが発生することがありますが、これらは当窓口の管理が及ばない第三者の行為によるものであり、当窓口の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当窓口は責任を負いかねます。
また、ブローカー自体の倒産・清算、ライセンスの取消し等により、交渉や手続き自体が実施不可能となる場合があります。このような場合、当窓口はその時点で判明している事実関係を速やかに利用者へ共有し、可能な範囲で代替の対応策をご提案しますが、結果を保証するものではありません。
加えて、ブローカー側が虚偽の説明を行った場合や、規約に反する対応を取った場合であっても、当窓口はこれを事前に察知し完全に防ぐことができるわけではありません。当窓口は、判明した時点で速やかに事実関係を確認し、利用者の利益を守るための対応を行いますが、ブローカー側の不誠実な対応そのものについて当窓口が責任を負うものではないことをご理解ください。
なお、こうしたブローカー側の不誠実な対応が確認された場合、当窓口は事実関係を記録し、今後の他の依頼者の方への対応にも活かすようにしています。個々の案件を超えて、当窓口全体の知見として蓄積することも、当窓口が担っている役割の一つだと考えています。
専門家との連携に関する免責
案件の内容によっては、弁護士・税理士その他の専門家と連携して手続きを進める場合があります。この場合、当該専門家が行う業務については、それぞれの専門家の責任のもとで行われるものであり、当窓口はその内容について保証するものではありません。専門家との連携が必要となった際は、事前にその旨と役割分担を利用者にご説明します。
専門家への相談・依頼にあたって別途費用が発生する場合は、その旨とおおよその費用感を事前にご案内します。当窓口の判断のみで専門家への依頼を進め、後から費用を請求することはありません。
専門家との連携が発生した場合であっても、依頼者の方の窓口は引き続き当窓口の担当者となります。複数の関係者とのやり取りが発生することで依頼者の方の負担が増えないよう、連絡の取りまとめは当窓口が行います。
損害賠償の範囲について
当窓口は、故意または重大な過失による場合を除き、本サービスの提供またはご利用に関連して利用者に生じた損害について、賠償責任を負わないものとします。当窓口に故意または重過失が認められる場合であっても、当窓口が負う損害賠償責任の範囲は、当該利用者から現実に受領した費用の総額を上限とします。詳細は利用規約に定めるところによります。
この上限は、当窓口の責任を不当に軽くするためのものではなく、国外ブローカーという第三者の行動に起因する損害まで無制限に当窓口が負担することが、事業として現実的でないための取り決めです。当窓口自身の重大な過失による損害については、誠実に対応することを前提としています。
損害賠償に関するご相談がある場合は、まずはお問い合わせページよりご連絡ください。事実関係を確認したうえで、誠実に対応いたします。当窓口は、責任範囲を盾に不誠実な対応をとることのないよう心がけています。
利用者ご自身の判断について
当窓口がご案内する進め方・見通し・条件等は、あくまで参考情報としてご提供するものであり、最終的にどのように対応するかは利用者ご自身のご判断に委ねられます。当窓口は、契約を急かしたり、断りづらい状況を作り出したりすることのないよう努めていますが、実際の意思決定は利用者ご自身の責任において行っていただく必要があります。
特に、複数の選択肢が提示された場合にどれを選ぶか、提示された条件に合意するかどうかといった判断は、当窓口が代わりに行うことはできません。判断に迷う場合は、時間をかけて検討していただいて構いませんし、必要であればご家族や信頼できる第三者に相談したうえで決めていただいても問題ありません。
当窓口は、利用者の方が十分に納得しないまま手続きを進めることのないよう、ご説明の際には可能な限り具体的な情報をお伝えするよう努めています。それでも判断に不安が残る場合は、遠慮なくその旨をお伝えください。追加の説明や、判断材料となる情報の提供に努めます。
情報の変更・削除について
当窓口は、当サイトに掲載する情報を、利用者への事前の通知なく変更・追加・削除することがあります。これにより生じた不利益について、当窓口は責任を負いかねます。重要な変更が生じた場合には、可能な範囲でサイト上にてお知らせするよう努めます。
記事の内容に誤りがあるとお気づきの場合は、お問い合わせページよりご指摘ください。事実関係を確認したうえで、必要に応じて速やかに修正いたします。ご指摘をいただくこと自体が、当サイトの情報の質を保つうえで貴重な機会だと考えています。
当サイトの一時停止・終了について
当窓口は、システムの保守・点検、その他やむを得ない事情により、事前の通知なく当サイトの運営を一時的に停止し、または終了することがあります。これにより利用者に生じた損害について、当窓口は故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
ただし、既にご契約いただいている案件については、サイトの一時停止・終了とは切り離して、可能な限り責任をもって対応を継続することを基本方針としています。サイトが一時的に閲覧できない状況であっても、進行中の案件の対応そのものが止まることのないよう努めます。
著作権について
当サイトに掲載するすべてのテキスト・図表・その他のコンテンツの著作権は、当窓口または正当な権利を有する第三者に帰属します。無断での転載・複製・改変・二次利用はお断りします。詳細は利用規約に定めるところによります。
引用される場合は、出典を明示のうえ、著作権法上認められる適切な範囲内でお願いします。大量転載や全文複製を希望される場合は、事前にお問い合わせページよりご連絡ください。当窓口の判断により、転載をお断りする場合があります。
免責事項の変更について
当窓口は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ページの内容を利用者への事前の通知なく変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。ご依頼を検討される際は、必ず最新の内容をご確認ください。
過去の版との相違点について確認されたい場合は、お問い合わせページよりご連絡いただければ、分かる範囲でご案内いたします。重要な変更については、可能な限り分かりやすい形でお知らせするよう努めます。
本免責事項の位置づけ
本免責事項は、当窓口が責任を回避するためだけに設けているものではありません。国外のFXブローカーという第三者の対応に左右される本サービスの性質上、当窓口が保証できる範囲と保証できない範囲を明確にし、利用者の方に誤解のないご理解をいただくことを目的としています。
当窓口自身の対応に不備があった場合には、責任を回避するのではなく、誠実に事実関係を確認し、必要な対応を行うことを基本方針としています。本免責事項があることをもって、当窓口が無責任な対応をしてよいということにはならないと理解しています。
むしろ、あらかじめ責任の範囲を明確にしておくことで、いざという時にお互いの認識のずれからトラブルになることを防ぎ、依頼者の方に安心してご相談・ご依頼いただける環境を整えることを目指しています。免責事項を読んで不安を感じるのではなく、むしろ何が保証されて何が保証されないのかがはっきりすることで、安心して検討していただけることを願っています。
また、本免責事項は利用規約と一体のものとしてお読みいただくことを想定しています。特に費用・秘密保持・契約解除に関する条件は利用規約に定めていますので、あわせてご確認ください。
免責事項に関するよくある質問
本免責事項の内容について、ご相談前に確認しておきたいという声を多くいただきます。ここでは代表的なご質問と、それに対する考え方をまとめます。
結果を保証してもらえないなら、依頼する意味がないのではないですか。
結果の保証はできませんが、当窓口は専門的な知見に基づいて交渉・手続きを進めることで、依頼者の方が一人で対応するよりも良い結果が得られるよう努めています。保証がないことと、努力や専門性が伴わないことは異なります。この点をご理解いただいたうえで、ご依頼をご検討ください。
交渉が失敗した場合、支払った費用は返金されますか。
返金の可否・条件は契約内容によって異なります。契約時にご説明する費用の考え方の中で、想定される結果が得られなかった場合の取り扱いについてもあわせてご案内しますので、ご不明点があれば契約前にご質問ください。事前の説明にない返金条件を、契約後に一方的に適用することはありません。
当窓口の説明を信じて損害を受けた場合はどうなりますか。
当窓口の故意または重大な過失によって利用者に損害が生じた場合には、責任を負う場合があります。一方で、ブローカー側の事情など当窓口の管理が及ばない要因による結果については、免責の対象となります。個別の状況については、まずはお問い合わせください。事実関係を確認したうえで、当窓口の対応に問題があったかどうかを誠実に検討します。
免責事項があることを理由に、安易な対応をされることはありませんか。
そのようなことがないよう、当窓口は本免責事項をあくまで責任の範囲を明確にするためのものと位置づけており、対応の質を落とす理由にはしていません。ご依頼中に対応にご不満がある場合は、遠慮なくお申し出ください。
免責事項の内容について、契約前に直接説明してもらえますか。
可能です。本ページに記載している内容のうち、特にご自身の状況に関わる部分について、契約前のヒアリングの際に担当者から口頭でも改めてご説明いたします。ご遠慮なくお申し付けください。
免責事項は利用規約とどう違うのですか。
利用規約は契約の成立・費用・禁止事項など、本サービスのご利用条件全般を定めるものです。本免責事項は、その中でも特に当窓口の責任範囲に焦点を当てて詳しく説明しているものとご理解ください。両方をあわせてお読みいただくことで、より正確にご理解いただけます。
第三者のウェブサイトに関する免責
当サイトが、参考情報として国外ブローカーの公式サイトその他の第三者のウェブサイトの名称に言及する場合がありますが、これらのウェブサイトの内容について当窓口が保証するものではありません。第三者のウェブサイトの内容は、当窓口の管理が及ばないため、常に変更される可能性があります。
個別のブローカーに関する最新の情報は、必ず当該ブローカーの公式な案内でご確認ください。当サイトの記載内容と実際の運用が異なっていた場合でも、当窓口は責任を負いかねます。
当窓口は、原則として当サイトから外部の第三者サイトへ直接リンクを設置しない方針をとっています。これは、リンク先の内容の変化によって当サイトの信頼性が損なわれることを避けるためです。
お問い合わせ
本免責事項の内容に関するご質問は、お問い合わせページよりご連絡ください。内容を確認したうえで、担当者より順次ご案内いたします。ご依頼を検討される前に、疑問点をすべて解消しておくことをおすすめします。